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Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — VUNESP 2019

Governança de TIITIL v. 3
Código
vu041113
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Tatuí - SP
Ano
2019
Nível
Superior
Cargo
Assistente de Informática
Fazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços (Service Transition) do ITIL v.3 os processos:
  1. ATeste e Validação de Serviço e Gerenciamento de Mudança.
  2. BGerenciamento de Liberação e Gerenciamento de Evento.
  3. CPlanejamento de Suporte e Transição e Gerenciamento da Demanda.
  4. DExecução de Requisição e Gerenciamento Financeiro.
  5. EAvaliação do Serviço e Gerenciamento de Incidente.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Teste e Validação de Serviço e Gerenciamento de Mudança.

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