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Questão de Português — Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto — VUNESP 2019

PortuguêsNoções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto
Código
vu041537
Banca
VUNESP
Órgão
ESEF - SP
Ano
2019
Nível
Superior
Cargo
Contador
Leia o texto, para responder a questão.

Ah, os orgulhosos computadores

    A cada dia que passa, os computadores devoram mais tarefas. No início, eram folha de pagamento, contabilidade e estatística. Sucesso estrondoso, por ser mais perfeito, mais barato e eliminar o trabalho monótono. Mas certas tarefas permanecem inatingíveis: devo me casar com a Mariquinha? É resposta que nem mesmo a inteligência artificial consegue dar.
    Para achar imóveis, a internet é imbatível. Mas, buscando um apartamento para alugar, vivi as agruras de uma imobiliária que migrou a burocracia para seus orgulhosos computadores. No meu caso, ela se atrapalhou. São três empresas encadeadas. Onde estão as portas de entrada?
    Foram muitos dias e mais de cinquenta e-mails, esgrimindo com uma informática misteriosa e tripulada por humanos que não usam o dom da voz ou da inteligência. Muito menos o da cortesia. O veredicto foi sumariado pela lapidar frase (via e-mail): “O seu cadastro não foi aprovado, tá?”
    Inovadores pagam o preço dos erros. Mas será que eu também o tenho de pagar? Fui vitimado pela combinação de informática velha – com sites que travam e labirintos misteriosos – com um algoritmo novo que se perdeu na complexidade do meu caso, que não é tanta. Ao reduzir o papel dos humanos, o computador fica à mercê de algum programador simplório, perdido por aí. Pobres das cobaias que sofrem com os titubeios dos computadores.
    Imagino que a empresa do futuro conseguirá manejar situações simples e lidará bem com as suas falhas humanas e informáticas – que se atrapalham entre si. A inteligência artificial avança, pela via de uma longa curva de aprendizado com os humanos. Mas, se os humanos são burros ou bobões, mais tempo isso levará. É a regra do jogo.

(Claudio de Moura Castro. Veja, 16.10.2019. Adaptado)
É correto afirmar que, do ponto de vista do autor,
  1. Ao advento dos computadores solucionou questões complexas que a velha informática não conseguia resolver.
  2. Bexistem limitações na utilização dos computadores, pois eles não têm o dom da inteligência humana.
  3. Cos programadores conseguem solucionar os problemas gerados por operações inadequadas das máquinas.
  4. Dnem todas as tarefas executadas por computadores são perfeitas, pois o fator humano interfere em seu desempenho.
  5. Eé preciso estabelecer protocolos de cortesia nos atendimentos pelo e-mail, evitando, com isso, ruídos de comunicação.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — nem todas as tarefas executadas por computadores são perfeitas, pois o fator humano interfere em seu desempenho.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Compreensão do ponto de vista do autor

Gabarito: letra D. O autor defende que as falhas nos sistemas computacionais decorrem da interferência humana — programadores simplórios, burocracia e falta de cortesia —, e não de uma suposta perfeição das máquinas. O texto relata uma experiência pessoal em que "o computador fica à mercê de algum programador simplório", evidenciando que o fator humano compromete o desempenho.

Ponto de vista do autor
  • 1Falhas nos sistemas
    • Causa: interferência humana
      • Programadores simplórios
      • Burocracia
      • Falta de cortesia
    • Não é perfeição da máquina
  • 2Limitações
    • Computadores não resolvem tudo
    • Humanos são o problema, não a solução
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Análise das alternativas

Alternativa A — ❌ Incorreta. O texto não afirma que os computadores resolveram questões complexas. Pelo contrário, o autor destaca que "certas tarefas permanecem inatingíveis" (como a decisão de casamento) e descreve um caso em que o sistema falhou. Além disso, a expressão "velha informática" é usada criticamente: "informática velha – com sites que travam e labirintos misteriosos".

"Mas certas tarefas permanecem inatingíveis: devo me casar com a Mariquinha?"

Alternativa B — ❌ Incorreta. A afirmação confunde a crítica do autor. O texto diz que os humanos que operam o sistema "não usam o dom da voz ou da inteligência", mas não atribui essa limitação aos computadores. A falha está nos humanos, não na máquina.

"esgrimindo com uma informática misteriosa e tripulada por humanos que não usam o dom da voz ou da inteligência. Muito menos o da cortesia."

NÃO CAIA NESSA!

Troca de sujeito — a crítica aos humanos é transferida indevidamente para os computadores.

Alternativa C — ❌ Incorreta. O autor considera justamente o oposto: os programadores são parte do problema, não da solução. Ele afirma que "o computador fica à mercê de algum programador simplório, perdido por aí" e que os humanos "se atrapalham entre si".

"Ao reduzir o papel dos humanos, o computador fica à mercê de algum programador simplório, perdido por aí."

Alternativa D — ✅ Correta. A tese central do texto é que as tarefas executadas por computadores não são perfeitas porque o fator humano interfere negativamente. O relato da imobiliária e a conclusão sobre a "curva de aprendizado" com humanos "burros ou bobões" comprovam essa ideia.

"Imagino que a empresa do futuro conseguirá manejar situações simples e lidará bem com as suas falhas humanas e informáticas – que se atrapalham entre si."

Alternativa E — ❌ Incorreta. O autor menciona a falta de cortesia, mas não propõe a criação de protocolos. A frase final "É a regra do jogo" indica aceitação, não recomendação. A alternativa extrapola ao sugerir uma solução que não está no texto.

"O veredicto foi sumariado pela lapidar frase (via e-mail): 'O seu cadastro não foi aprovado, tá?'"

Conclusão: A única alternativa que encontra amparo integral no texto é a letra D. As demais ou contradizem o autor, ou extrapolam informações, ou trocam o alvo da crítica.

💡 Dica: Em questões que pedem "do ponto de vista do autor", foque na tese e nos argumentos centrais. Grife as palavras que indicam a posição do autor (críticas, exemplos, conclusões) e desconfie de alternativas que generalizam ou invertem o sujeito da crítica.

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