Pular para o conteúdo principal

Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — VUNESP 2019

Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
Código
vu041678
Banca
VUNESP
Órgão
IPREMM - SP
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar de Escrita
Em atendimento telefônico, é de fundamental importância que o auxiliar de escrita
  1. Aseja envolvente e sensível, interessando-se em cativar e conquistar o cliente.
  2. Bouça com atenção, anote e transmita os recados, correta e adequadamente.
  3. Ctenha boa memória para poder lembrar-se das mensagens recebidas.
  4. Dsaiba conversar e entreter os interlocutores que estão aguardando.
  5. Eseja direto e contundente ao responder aos mais ansiosos e impacientes.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — ouça com atenção, anote e transmita os recados, correta e adequadamente.

Link permanente: /questoes/vu041678