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Questão de Governança de TI — Gerência de Processos — VUNESP 2019

Governança de TIGerência de Processos
Código
vu043971
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Campinas - SP
Ano
2019
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação
O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os processos em três tipos: processos primários, de suporte e de gerenciamento. Os processos
  1. Ade gerenciamento representam as atividades essenciais para que a organização cumpra sua missão.
  2. Bprimários têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.
  3. Cprimários não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.
  4. Dde suporte não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.
  5. Ede suporte têm como objetivo medir e monitorar o desempenho do negócio.
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GabaritoD — de suporte não fornecem valor diretamente para os clientes, mas sim para outros processos.

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