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Questão de Saúde Pública — Organização e Funcionamento do SUS — VUNESP 2019

Saúde PúblicaOrganização e Funcionamento do SUS
Código
vu046916
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Guarulhos - SP
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Atendente do SUS
A Ouvidoria do SUS é um canal entre os usuários e a gestão do SUS, realizado por telefone, internet, pessoalmente ou carta. Assim, é correto afirmar que
  1. Aas Ouvidorias devem encaminhar, acompanhar e responder ao cidadão quanto às providências adotadas sobre suas demandas.
  2. Bo cidadão pode reclamar sobre algum profissional de saúde, desde que apresente provas ou testemunhas.
  3. Cantes de fazer uma manifestação à Ouvidoria do SUS, o cidadão deve procurar diretamente o profissional de saúde envolvido com a causa do seu problema.
  4. Dnos casos de elogios, a Ouvidoria deve orientar o cidadão a fazê-los diretamente ao administrador da unidade de saúde.
  5. Epara receber resposta sobre sua demanda, o cidadão deve registrar em formulário específico nova solicitação.
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GabaritoA — as Ouvidorias devem encaminhar, acompanhar e responder ao cidadão quanto às providências adotadas sobre suas demandas.

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