Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — VUNESP 2019
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- vu047331
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Ibaté - SP
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
Um atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e importantes desse atendimento requer que a telefonista mantenha, com o interlocutor, uma comunicação
- Adoce, educada e sensível.
- Bclara, objetiva e segura.
- Cinformal, alegre e rápida.
- Dformal, séria e introspectiva
- Esimples, descontraída e amistosa.