Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — VUNESP 2019
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- vu047745
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Itapevi - SP
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão de Pessoas
Um importante instrumento utilizado pelo modelo de Gestão pela Qualidade denomina-se Diagrama de Ishikawa, que também é conhecido popularmente por “Espinha de Peixe”. O objetivo desse instrumento é
- Aexecutar novos padrões para se fazer uma determinada operação, orientando e/ou treinando todos os envolvidos no processo.
- Beliminar o que não for útil, separando o necessário do desnecessário, e descartar o que for supérfluo.
- Cestudar as perdas no processo produtivo, organizando-as por ordem de frequência, estabelecendo a relação 80/20.
- Dorganizar o ambiente de trabalho, colocando as coisas nos lugares adequados para seu uso.
- Elevantar as causas de um problema e aprofundá-las, analisando todos os fatores que estão envolvidos no processo.