Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — VUNESP 2019
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- vu053015
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Semae de Piracicaba - SP
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Operador de Mesa Telefônica
Para administrar e otimizar bem o tempo, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica
- Aevite transmitir informações aos interlocutores insistentes.
- Bmantenha os relatórios atualizados trimestralmente.
- Ctransfira para seus pares as ligações mais complicadas.
- Dtenha boa memória para não perder tempo com anotações.
- Emantenha o foco e fique atento ao interlocutor.