Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- vu053020
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Semae de Piracicaba - SP
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Operador de Mesa Telefônica
Utilizando a fraseologia adequada, ao atender uma ligação externa no período da tarde, o Operador de Mesa Telefônica deve dizer prontamente
- Ao nome da instituição e “boa tarde”.
- Bo seu nome e o nome da instituição.
- C“Boa tarde” seguido do próprio nome.
- Dseu nome e “boa tarde”.
- E“Boa tarde” e o nome da instituição.