Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — VUNESP 2020
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- vu057684
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Administrativo - Administração
Fluxograma, Diagrama de Ishikawa e Diagrama de Pareto são ferramentas para a gestão da qualidade. Cada uma delas corresponde, respectivamente, a
- Aidentificação de falhas e variáveis, relacionamento de eventos com variáveis e busca de satisfação de clientes.
- Brepresentação em figuras geométricas de processos, melhoria contínua de processos e meio de detecção de falhas e variáveis.
- Cidentificação de etapas do trabalho, relações de causa e efeito e determinação de principais problemas.
- Danálise de comportamento de variáveis, relacionamento de falhas e eventos e levantamento gráfico de processos.
- Etabelas ou planilhas de coleta de informações, instrumento de melhoria de processos e relacionamento estatístico de eventos.