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Questão de Governança de TI — CRM — VUNESP 2020

Governança de TICRM
Código
vu057868
Banca
VUNESP
Órgão
EBSERH
Ano
2020
Nível
Superior
Cargo
Analista de Tecnologia da Informação
Considerando as características básicas de um sistema de CRM, é correto afirmar que
  1. Ainclui o plano básico de testes de software.
  2. Binclui o gerenciamento de contatos dos clientes.
  3. Cabrange o cronograma de produção da empresa.
  4. Dnão se preocupa com a automação de marketing.
  5. Egerencia as quantidades de mercadorias contidas no estoque.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — inclui o gerenciamento de contatos dos clientes.

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