Questão de Governança de TI — ITIL v. 3 — VUNESP 2020
Governança de TIITIL v. 3
- Código
- vu057869
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- EBSERH
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
O ITIL (v3) define três tipos de provedores de serviços, e o provedor do tipo
- AI é um prestador de serviços interno.
- BI provê serviços às várias unidades de negócio.
- CII é um prestador de serviços externo.
- DII provê serviços a apenas uma unidade de negócio.
- EIII é um prestador de serviços a clientes internos.