Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — VUNESP 2020
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- vu059170
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- FITO
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão - Recursos Humanos
No modelo da Gestão da Qualidade, a partir da visão japonesa, uma das ferramentas é composta por um ciclo de 4 partes de controle do processo. Uma dessas partes se refere ao estabelecimento de metas sobre os itens de controle, bem como à maneira, ao caminho e ao método para atingir as metas propostas. O nome da ferramenta e o nome da parte especificada são, respectivamente:
- APDCA; Atuação Corretiva-A.
- B5W1H; What-W.
- CCQCP; Control-C.
- DPDCA; Planejamento-P.
- E5W2H; How-H.