Questão de Administração de Recursos Materiais — Armazenagem — VUNESP 2020
Administração de Recursos MateriaisArmazenagem
- Código
- vu059213
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- FITO
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Gestão - Serviços de Apoio
A empresa de instalação de aquecedores de passagem ABC vem registrando aumento, nos últimos três meses, no volume de reclamações de clientes insatisfeitos e cancelamento das cotações de preços para serviços de instalações, pois tem apresentado uma demora cada vez maior nas respostas das cotações. Ao analisar com os responsáveis o que estava gerando o atraso para responder aos clientes, a empresa evidenciou que as demoras eram decorrentes da incapacidade de assegurar que o material necessário para as instalações das chaminés estivesse na quantidade devida, no estoque determinado, quando se fazia necessário. Essa condição decorre da
- Aaplicação incorreta da ferramenta de análise 360º de oportunidades de negócio.
- Banálise conceitual incorreta dos pontos fortes (strenghts) e fracos (weaknesses) obtidos por meio da análise SWOT.
- Cfalha na execução de funções básicas do almoxarifado.
- Danálise conceitual incorreta das oportunidades (opportunities) e ameaças (threats) obtidas por meio da análise SWOT.
- Erealização equivocada da avaliação das 5 Forças de Porter quando deveria ter implementado a Matriz BTG.