Questão de Relações Públicas — Fluxos Comunicativos — VUNESP 2020
Relações PúblicasFluxos Comunicativos
- Código
- vu060398
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Ilhabela - SP
- Ano
- 2020
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista - Relações Públicas - Comunicação
Em tempos digitais, as crises de imagem se tornam mais difíceis de controle, mas ao mesmo tempo, melhoram as condições para o seu monitoramento. Comunicar em cenários cuja predisposição seja negativa é sempre um risco. Determinados setores são mais sensíveis, como a área pública, sobre a qual se deposita uma grande carga de expectativa. Por conta disso, determinados parâmetros devem ser seguidos, tais como:
- Ao dossiê de informações sobre a empresa não deve existir por gerar risco de ser usado por concorrentes.
- Bé recomendável não existir um banco de dados com antecedentes de crises pelo risco de gerar desmotivação e insegurança nos funcionários.
- Cações de treinamento com casos simulados atrapalham a formação de porta-vozes, porque o caso em questão deve ser visto de forma exclusiva
- Da tradicional war room hoje ocorre somente em formato digital, ao contrário do que ocorria antes, com espaços físicos a esse fim destinados.
- Eos chamados comitês de gestão de crise devem ser compostos por profissionais de diferentes áreas, a fim de melhor gerir os imprevistos das crises.