Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — VUNESP 2021
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- vu064566
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Ribeirão Preto - SP
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Administração
Considere a ferramenta de gestão fundamentada em atividades planejadas e recorrentes, para melhorar os resultados e/ou atingir as metas estabelecidas, a qual, por isso, não possui um fim pré-determinado e tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, identificando as causas dos problemas e as soluções para estes; está dividida em quatro etapas principais. Essa ferramenta é denominada
- ACiclo de Deming.
- BDiagrama de Ishikawa.
- CBalanced Scorecard.
- DPM Canvas.
- EPMBOK.