Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2021
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- vu064808
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Várzea Paulista - SP
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente de Gestão - Assistente Administrativo
A excelência no atendimento ao público é conquistada quando o indivíduo se coloca no lugar do outro e, com base em suas próprias suposições ou impressões, tenta compreendê-lo. Esse processo de identificação recebe o nome de
- Adicotomia.
- Bautonomia.
- Csimpatia.
- Dempatia.
- Emaestria.