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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — VUNESP 2021

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
vu065080
Banca
VUNESP
Órgão
SAEG - SP
Ano
2021
Nível
Médio
Cargo
SAEG - Assistente de Serviços Administrativos
A comunicação não verbal em um atendimento presencial ao cidadão pode ser prejudicada por
  1. Afalar rápido demais.
  2. Bbocejar enquanto estiver falando.
  3. Cutilizar linguagem que o cidadão não entenda.
  4. Dnão esperar que o cidadão complete seu raciocínio.
  5. Enão repetir a informação se não houver entendimento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — bocejar enquanto estiver falando.

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