Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — VUNESP 2021
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- vu065128
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- SES-PB
- Ano
- 2021
- Nível
- Médio
- Cargo
- SES - PB - Assistente Administrativo
Na teoria da informação, o conceito de redundância é aplicado com o objetivo de
- Aproduzir uma perda de energia em sistemas isolados, levando-os à degradação, à desintegração e ao desaparecimento.
- Bfazer com que o sistema possa se abrir e se reabastecer de energia e de informação para manter a sua estrutura.
- Cproporcionar o suprimento de informação adicional capaz, não apenas de repor as perdas, mas de proporcionar integração e organização no sistema.
- Dintroduzir no sistema de comunicação uma certa capacidade de eliminar o ruído e prevenir distorções e enganos na recepção da mensagem.
- Eintroduzir o ruído na transmissão para que a informação possa permanecer constante.