Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — VUNESP 2022
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- vu066657
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara de Olímpia - SP
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Legislativo
Pela percepção do usuário cidadão, quando o serviço público é realizado de acordo com os padrões estabelecidos, o conceito de qualidade é compreendido como
- Avalor.
- Brelação necessidade x benefício.
- Catendimento e superação das expectativas dos usuários.
- Dconformidade às especificações.
- Eexcelência.