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Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — VUNESP 2022

Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
Código
vu066903
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Suzano - SP
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Telefonista
Um dos princípios básicos do atendimento telefônico indica que as ligações sejam atendidas
  1. Ano máximo, até o terceiro toque.
  2. Bdepois de cinco toques.
  3. Cassim que possível.
  4. Dapós o término da outra ligação.
  5. Ese as demais linhas já estiverem desocupadas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — no máximo, até o terceiro toque.

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