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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2022

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
vu066910
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Suzano - SP
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Telefonista
A qualidade no atendimento ao público é um dos principais requisitos praticados em todas as áreas das empresas ou instituições. O profissional que busca trabalhar com excelência e competência
  1. Aatende a todos com muita alegria, descontração e intimidade.
  2. Bapresenta postura adequada tanto no atendimento telefônico quanto no presencial.
  3. Cé simpático e trava longas e interessantes conversas com os visitantes.
  4. Dage com esperteza, questionando o visitante sobre os assuntos em pauta.
  5. Etrata a todos com muita educação e exige ser tratado da mesma forma.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — apresenta postura adequada tanto no atendimento telefônico quanto no presencial.

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