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Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — VUNESP 2022

Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
Código
vu071003
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Sorocaba - SP
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
Telefonista Atendente
Ao receber uma chamada, a Telefonista deve tratar o interlocutor com muito profissionalismo, referindo-se a ele sempre por
  1. ACaro ou Cara.
  2. BSenhor ou Senhora.
  3. CPrezado ou Prezada.
  4. DDoutor ou Doutora.
  5. EVocê.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Senhor ou Senhora.

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