Questão de Atendimento ao Público — Conceito de Comunicação — VUNESP 2022
Atendimento ao PúblicoConceito de Comunicação
- Código
- vu071013
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Sorocaba - SP
- Ano
- 2022
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista Atendente
Quando uma mensagem ou informação é mal transmitida, consequentemente, será mal compreendida. Para que a comunicação seja eficaz, é necessário conhecer os elementos que formam a comunicação. São eles:
- Aemissor, receptor, mensagem, código, canal e contexto.
- Bemissor, receptor, referência, conteúdo, canal e contexto.
- Cemissor, receptor, contexto, código, informação e contexto.
- Demissor, receptor, comunicação, dado, canal e contexto.
- Eemissor, receptor, mensagem, conceito, ramal e contexto.