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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — VUNESP 2022

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
vu071818
Banca
VUNESP
Órgão
UNESP
Ano
2022
Nível
Médio
Cargo
V - - Assistente Administrativo II - Edital nº 55
Saber gerenciar os conflitos em um atendimento é de fundamental importância. Uma das principais técnicas de gestão de conflitos com clientes ou visitantes é
  1. Aresponder à altura.
  2. Bmanter a calma.
  3. Cnão dar importância
  4. Dchamar o superior imediato.
  5. Emostrar-se alegre e divertido.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — manter a calma.

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