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Questão de Biblioteconomia — Avaliação de Serviços de Informação — VUNESP 2022

BiblioteconomiaAvaliação de Serviços de Informação
Código
vu071919
Banca
VUNESP
Órgão
UNESP
Ano
2022
Nível
Superior
Cargo
V - - Bibliotecário
Sobre avaliação de serviços de informação, é correto afirmar que
  1. Aaponta necessidades de mudanças nos serviços, considerando que a informação tem o mesmo valor em bibliotecas de tipos diferentes.
  2. Bdeve ser um processo contínuo por meio do qual programas e serviços sejam examinados para garantir que objetivos e metas sejam cumpridos.
  3. Cocorre de forma isolada no processo de planejamento e tomada de decisões, possibilitando autonomia nos critérios de mensuração de serviços.
  4. Dconsiste em identificar e coletar dados para garantir a eficácia dos processos e procedimentos realizados nos serviços.
  5. Ebusca ser catalizadora de mudanças nos serviços para garantir a eficiência dos resultados de fornecimento de informação aos usuários.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — deve ser um processo contínuo por meio do qual programas e serviços sejam examinados para garantir que objetivos e metas sejam cumpridos.

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