Questão de Secretariado — Comportamento, Postura — VUNESP 2023
SecretariadoComportamento, Postura
- Código
- vu072940
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara de Bady Bassitt - SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Secretário(a)
Quando a percepção e as expectativas do usuário sobre a prestação de serviços são maiores que a qualidade do atendimento recebido temos a
- Aeficiência.
- Binsatisfação.
- Cconfiabilidade.
- Dindiferença.
- Eracionalização.