Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — VUNESP 2023

Tipos de Equipes

Gabarito: letra C. A equipe descrita – pessoas experientes e competentes focadas em questões organizacionais como redução de custos, aumento de produtividade e melhoria da qualidade – é a equipe de solução de problemas (problem-solving team), conforme a classificação clássica de equipes na gestão organizacional.

A banca testa o conhecimento sobre os tipos de equipe mais comuns na administração. A chave está no termo "questões organizacionais": são equipes criadas para analisar e resolver problemas específicos que afetam a eficiência, a qualidade ou os custos. Diferem de equipes multifuncionais (que reúnem especialistas de áreas distintas para projetos transversais), autogeridas (que têm autonomia para gerenciar seu próprio trabalho), de implantação de processos (focadas em implementar novos processos) e de força-tarefa (temporárias, para missões específicas e urgentes).

Alternativa A — ❌ Incorreta

A equipe multifuncional (ou cross-functional) reúne pessoas de diferentes departamentos ou especialidades para trabalhar em projetos que exigem visão integrada. Seu foco não é exclusivamente resolver problemas organizacionais, mas sim integrar competências.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A equipe autogerida (ou autogerenciável) possui autonomia para planejar, executar e avaliar seu próprio trabalho, sem supervisão direta. O enunciado não menciona autonomia, e sim a reunião de experientes para resolver questões organizacionais.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A equipe de solução de problemas é composta por funcionários experientes e capacitados que se reúnem para analisar e propor melhorias em processos, qualidade, produtividade e redução de custos. É um tipo clássico, como os círculos de qualidade japoneses, e se encaixa perfeitamente na descrição do enunciado.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A equipe de implantação de processos é formada especificamente para implementar novos processos ou sistemas (ex.: implantação de ERP). Seu foco é a execução de um projeto, não a análise contínua de questões organizacionais.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A força-tarefa (task force) é uma equipe temporária criada para resolver um problema urgente ou cumprir uma missão específica, geralmente com prazo determinado. O enunciado não indica caráter temporário ou urgente, mas sim um grupo permanente ou recorrente.

Gabarito: letra C.