GabaritoB — Liberal.
Gabarito: letra B. O estilo liberal (laissez-faire) é aquele em que predomina a delegação, tanto de tarefas como de demandas, com o líder atuando de forma mínima, deixando o grupo tomar decisões e organizar o trabalho de forma autônoma (Chiavenato).
Chiavenato, a partir dos experimentos de Kurt Lewin, classifica três estilos clássicos de liderança: autocrático, democrático e liberal (laissez-faire). Cada um se distingue pelo grau de participação do líder e dos subordinados nas decisões. O enunciado pede exatamente o estilo em que a delegação é predominante.
O estilo democrático é participativo: o líder estimula o debate, consulta o grupo e orienta, mas não delega completamente as decisões. As diretrizes são discutidas e decididas pelo grupo com assistência do líder, que permanece atuante.
O estilo liberal (laissez-faire) caracteriza-se pela liberdade total do grupo para decidir e executar. O líder fornece recursos e informações quando solicitado, mas não interfere. A delegação de tarefas e demandas é total, conforme descrito por Chiavenato: "Há liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com participação mínima do líder" e "A divisão das tarefas e a escolha dos companheiros ficam totalmente a cargo do grupo."
"Heterocrático" não é um dos três estilos clássicos de liderança segundo Chiavenato ou Lewin. O termo pode se referir a liderança por outros (hetero = outro), mas não faz parte da tipologia estudada. A banca usou como distrator.
O estilo autocrático é centralizador: o líder fixa diretrizes, determina tarefas individualmente e não delega decisões. É o oposto do que o enunciado descreve.
"Terceirizador" não é um estilo de liderança reconhecido na teoria clássica. Pode remeter à delegação externa, mas foge dos três estilos de Chiavenato.
A banca pode confundir o candidato que associa "delegação" ao estilo democrático. Contudo, no democrático o líder ainda participa e orienta; a delegação plena é característica do liberal (laissez-faire). Fique atento: o liberal não significa ausência de liderança, mas sim mínimo intervencionismo.
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)
— Ferramenta de gestão estratégica
Gabarito: letra B — o estilo liberal é o que mais se identifica com a delegação de tarefas e demandas.
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