Questão de Administração Pública — O novo gerencialismo público ou nova gestão pública — VUNESP 2023
Administração Pública›O novo gerencialismo público ou nova gestão pública
Código
vu073272
Banca
VUNESP
Órgão
DPE-SP
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Agente de Defensoria - Administrador
A nova gestão pública é uma filosofia de gestão que se caracteriza por
Aenfocar a constituição de equipes de alta performance, a administração por objetivos e a valorização da qualidade.
Bvalorizar pessoas e equipes, investindo na criação de KPis estabelecidos pelo coletivo das equipes.
Cautomatizar processos rotineiros de trabalho, vinculando cidadãos (clientes) com as atividades e processos internos.
Dvalorizar pessoas e equipes, enfocando na qualificação de pessoal para atuarem em processos de trabalho redesenhados a partir da tecnologia de informação.
Eutilizar práticas e ferramentas de gestão do setor privado, com o intento de ganhos em eficiência, redução de custos e melhorias na prestação do serviço público.
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GabaritoE — utilizar práticas e ferramentas de gestão do setor privado, com o intento de ganhos em eficiência, redução de custos e melhorias na prestação do serviço público.
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Nova Gestão Pública (New Public Management)
Gabarito: letra E. A nova gestão pública (NGP) é uma filosofia que prega a importação de práticas e ferramentas gerenciais do setor privado para a administração pública, visando ganhos de eficiência, redução de custos e melhoria na prestação de serviços ao cidadão. As demais alternativas listam técnicas ou enfoques que podem estar presentes na NGP, mas não a caracterizam essencialmente.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Enquanto a NGP valoriza a gestão por resultados e a qualidade, a mera constituição de equipes de alta performance e administração por objetivos não são exclusivas nem definidoras do modelo gerencial. Tais práticas podem existir em qualquer organização, pública ou privada, sem necessariamente representar a adoção da filosofia gerencialista.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A valorização de pessoas e equipes e a criação de KPIs (indicadores-chave de desempenho) são instrumentos comuns, mas a afirmação de que os KPIs são "estabelecidos pelo coletivo das equipes" não reflete o cerne da NGP, que prioriza a medição de resultados orientada por metas fixadas pela alta administração, muitas vezes com foco em eficiência e economia.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Automatizar processos rotineiros e vincular cidadãos-clientes às atividades internas são ações que podem ser adotadas, mas não constituem a essência da nova gestão pública. A automatização é uma ferramenta, não a filosofia. Além disso, a NGP não se limita a processos rotineiros; ela abrange a gestão estratégica como um todo.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A qualificação de pessoal e o redesenho de processos com tecnologia da informação são componentes importantes, mas insuficientes para caracterizar a NGP. Todas as organizações modernas buscam isso. O diferencial da NGP é a transferência de modelos de gestão privada para o setor público, e não apenas o uso de tecnologia ou capacitação.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A definição clássica de nova gestão pública (ou gerencialismo) é exatamente a adoção de práticas e ferramentas oriundas do setor privado com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a prestação de serviços públicos. Essa é a essência do movimento reformista que se consolidou a partir dos anos 1990, influenciado por autores como Osborne e Gaebler e pela experiência de países como Reino Unido e Nova Zelândia.
PEGA ESSA DICA!
Em provas, a banca costuma testar a distinção entre características acessórias (equipes, tecnologia, qualidade) e o núcleo do modelo gerencial: a importação da lógica privada para o setor público. Questões que listam várias técnicas sem mencionar essa transferência estão incompletas ou incorretas.