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Questão de Noções de Informática — Microsoft Outlook — VUNESP 2023

Noções de InformáticaMicrosoft Outlook
Código
vu074369
Banca
VUNESP
Órgão
PC-SP
Ano
2023
Nível
Médio
Cargo
Investigador de Polícia
Paulo redigiu uma mensagem de correio eletrônico usando o Microsoft Outlook 2016, em sua configuração padrão, para Rafaela, Antônio e Carlos. Rafaela, ao receber, clicou em Responder a todos e, sem alterar os destinatários na mensagem preparada automaticamente pelo Outlook, clicou em Enviar. Antônio e Carlos fizeram exatamente o mesmo. No final, Paulo recebeu 3 respostas. Rafaela recebeu 2 respostas apenas. Antônio recebeu 2 respostas apenas. Carlos não recebeu nenhuma resposta. Considerando que todos enviaram e receberam as mensagens com sucesso, isso significa que
  1. ACarlos estava no email original de Paulo no campo Cco.
  2. BAntônio estava no email original de Paulo no campo Cco.
  3. CCarlos estava no email original de Paulo no campo Cc.
  4. DRafaela estava no email original de Paulo no campo Cco.
  5. ECarlos estava no email original de Paulo no campo Para.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Carlos estava no email original de Paulo no campo Cco.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Microsoft Outlook 2016: Comportamento do "Responder a todos"

Gabarito: letra A. A situação descrita só é possível se Carlos estava no campo Cco (cópia oculta). Ao clicar em "Responder a todos", os destinatários em Cco não são incluídos na resposta, fazendo com que Carlos não recebesse nenhuma resposta, enquanto os demais receberam duas respostas cada e Paulo as três.

A questão testa o funcionamento dos campos Para, Cc e Cco no Outlook. A regra é: quando um destinatário utiliza "Responder a todos", a nova mensagem é endereçada ao remetente original e a todos os destinatários que estavam nos campos Para e Cc da mensagem original. Os destinatários em Cco ficam ocultos e não são incluídos nas respostas.

Vamos simular:

  • Se Carlos estivesse em Cco, as respostas de Rafaela e Antônio não o incluiriam. A resposta de Carlos, por sua vez, incluiria Rafaela e Antônio (já que estão em Para/Cc). Com isso, Paulo recebe 3 respostas; Rafaela recebe 2 (de Antônio e Carlos); Antônio recebe 2 (de Rafaela e Carlos); Carlos recebe 0. Exatamente o cenário.

Responder a todos (Outlook)
  • 1Inclui na resposta
    • Remetente original
    • Destinatários em Para
    • Destinatários em Cc
  • 2Não inclui na resposta
    • Destinatários em Cco
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Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Carlos estava no campo Cco, conforme demonstrado.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Se Antônio estivesse no Cco, ele não receberia as respostas de Rafaela e Carlos, ficando com 0 respostas, mas o enunciado afirma que ele recebeu 2.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Se Carlos estivesse no Cc, ele seria incluído nas respostas dos outros e receberia 2 respostas, contradizendo o fato de que não recebeu nenhuma.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Se Rafaela estivesse no Cco, ela não receberia respostas dos outros, mas o enunciado diz que ela recebeu 2.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Se Carlos estivesse no campo Para, ele seria visível e receberia 2 respostas, o que não ocorreu.

Conclusão: O único campo que impede o destinatário de ser incluído nas respostas dos outros é o Cco. Logo, Carlos estava nesse campo.

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