Questão de Secretariado — Comunicação em Secretariado — VUNESP 2023
SecretariadoComunicação em Secretariado
- Código
- vu074729
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Guararapes - SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Telefonista
A maneira como o atendente emprega a voz pode influenciar toda a conversa com o cliente. Assim sendo, é fundamental que, ao atender, o(a) telefonista utilize um tom de voz que transmita
- Auma “insinuação”.
- Bum “sorriso”.
- Ccerta “jocosidade”.
- Dmuita “seriedade”.
- Epouca ”curiosidade”.