Questão de Relações Públicas — Responsabilidade Corporativa — VUNESP 2023
Relações PúblicasResponsabilidade Corporativa
- Código
- vu077143
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Pindamonhangaba - SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Relações Públicas
A ouvidoria é um serviço prestado aos clientes e cidadãos como um canal de comunicação e relacionamento para os públicos apresentarem reclamações, críticas, sugestões ou elogios à organização. Para que o serviço funcione bem, é preciso
- Aproteger a organização a todo custo.
- Bevitar questões polêmicas e situações de conflito.
- Crepassar apenas os elogios à direção da organização.
- Dter autonomia para buscar respostas, soluções e propor melhorias.
- Eusar uma linguagem técnica que coloque o usuário consciente do problema.