Questão de Administração Geral — Atribuições das Áreas de Gestão — VUNESP 2023

Controles para cobrança de clientes inadimplentes

Gabarito: letra B. O relatório "Aging List" (ou relatório de idade de vencimentos) é a ferramenta específica para monitorar contas a receber vencidas e auxiliar na decisão sobre cobrança de clientes inadimplentes. Os demais controles (razão auxiliar, fluxo de caixa operacional, conciliação bancária e balancete de verificação) têm outras finalidades dentro da gestão financeira e contábil.

A questão cobra o conhecimento de ferramentas de controle de contas a receber. O "Aging List" classifica os títulos em aberto por faixas de atraso (ex.: 0-30 dias, 31-60 dias, etc.), permitindo priorizar ações de cobrança e avaliar o risco de crédito.

Alternativa A — ❌ Incorreta

A razão auxiliar (subsidiary ledger) é um livro contábil que detalha as contas do razão geral, como o livro de clientes. Ele registra todas as transações individuais, mas não organiza os vencimentos por data de atraso nem é um relatório gerencial voltado para cobrança. Sua função é de suporte à contabilidade, não de tomada de decisão sobre inadimplência.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

O Relatório "Aging List" (também chamado de relatório de idade de contas a receber) é um instrumento gerencial que lista os créditos a receber agrupados por período de vencimento (ex.: a vencer, vencido até 30 dias, 31-60 dias etc.). Ele permite à administração identificar rapidamente quais clientes estão em atraso, o montante devido e a antiguidade da dívida, fundamentando decisões sobre cobrança, renegociação ou provisionamento de perdas.

Alternativa C — ❌ Incorreta

O fluxo de caixa operacional é uma demonstração que projeta ou registra as entradas e saídas de caixa decorrentes das atividades operacionais da empresa, como vendas e pagamentos a fornecedores. Ele é útil para gerenciar a liquidez, mas não detalha especificamente quais clientes estão inadimplentes nem auxilia diretamente na cobrança individual.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A conciliação bancária é o processo de comparar os registros contábeis da empresa com os extratos bancários para verificar divergências (cheques não compensados, tarifas, etc.). Ela tem foco na exatidão dos saldos bancários, não na gestão de contas a receber ou na cobrança de clientes.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O balancete de verificação é um relatório contábil que lista todas as contas do plano de contas com seus saldos devedores e credores, utilizado para verificar se a soma dos débitos é igual à dos créditos (princípio das partidas dobradas). Não fornece informações sobre vencimentos ou inadimplência de clientes.

Gabarito: letra B.