Questão de Atendimento ao Público — Princípios do Atendimento — VUNESP 2023
Atendimento ao PúblicoPrincípios do Atendimento
- Código
- vu077172
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Piracicaba - SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
De modo geral, alguns indicadores percebidos por aqueles que procuram a organização indicam a qualidade no atendimento presencial ou por telefone. A confiabilidade é um desses indicadores e está relacionada
- Aao cumprimento, de modo fidedigno e correto, do que foi acordado.
- Bà ruptura do pacto estabelecido entre as partes.
- Cà precariedade de acesso aos serviços e pessoal de contato.
- Dà demonstração de eficiência por meio de soluções temporárias.
- Eao vínculo de camaradagem estabelecido no atendimento.