Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — VUNESP 2023
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- vu077173
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Piracicaba - SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
Para garantir a eficácia da comunicação telefônica é fundamental que o atendente responda às demandas do interlocutor utilizando uma linguagem
- Acoloquial, rápida e subjetiva.
- Bcordial, clara e objetiva.
- Csimples, ambígua e informal.
- Dconvincente, complexa e conotativa.
- Eculta, técnica e denotativa.