Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — VUNESP 2023
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- vu077213
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Piracicaba - SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Sobre excelência no atendimento ao cidadão, é correto afirmar que
- Ao usuário de serviço público tem dever à adequada prestação dos serviços.
- Bos agentes públicos devem presumir a má-fé do usuário.
- Cé vedada a exigência de nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada.
- Da utilização de siglas e jargões pelos agentes públicos facilita a compreensão dos usuários.