Rotinas Básicas Administrativas
Gabarito: letra B. As rotinas administrativas são procedimentos padronizados que trazem organização, eficiência e previsibilidade à gestão, melhorando a vida administrativa da empresa. Essa afirmação é a única que reflete corretamente o papel dessas rotinas, que independem do setor (público ou privado), não dispensam tecnologia nem pessoas, e servem sim para definir ações.
A questão exige o conhecimento do conceito básico de rotinas administrativas: sequências de tarefas repetitivas que, quando bem estruturadas, otimizam o fluxo de trabalho, reduzem erros e custos, e facilitam o controle. As demais alternativas contêm generalizações incorretas ou negações infundadas.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Afirma que as rotinas administrativas dispensam o uso de tecnologias. Na realidade, as rotinas modernas são, em grande parte, automatizadas ou apoiadas por sistemas informatizados (softwares de gestão, planilhas, sistemas ERP). A tecnologia potencializa a eficiência e a confiabilidade das rotinas, não sendo dispensável.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
As rotinas administrativas, quando bem desenhadas e implementadas, melhoram a vida administrativa da empresa ao padronizar processos, eliminar retrabalhos, facilitar o controle e a tomada de decisão. Essa é a essência do conceito.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Afirma que as rotinas estão presentes apenas em empresas públicas. Engano: rotinas administrativas existem em qualquer organização, seja pública, privada, do terceiro setor ou mesmo em negócios de pequeno porte. A diferença está no grau de formalidade, não na presença.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Diz que as rotinas dispensam a contratação de pessoas. Ao contrário, as rotinas são executadas por pessoas (ou complementadas por sistemas), mas jamais dispensam o trabalho humano, especialmente na definição, supervisão e melhoria contínua dos processos.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Sustenta que as rotinas não servem para definir ações. Na verdade, as rotinas são justamente o conjunto de ações padronizadas que orientam o trabalho diário; elas definem quem faz o quê, quando e como, servindo de base para a execução e o controle.
Gabarito: letra B — única alternativa que reflete corretamente o papel das rotinas administrativas.