Questão de Administração Geral — Administração de Recursos Humanos em Administração Geral — VUNESP 2023
Administração Geral›Administração de Recursos Humanos em Administração Geral
Código
vu078652
Banca
VUNESP
Órgão
TCM-SP
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração
Um Auditor de Controle Externo do TCM, pós-graduado em Gestão Estratégica de Pessoas no Setor Público (GEPSP), foi convidado pela Unidade de Recursos Humanos desse órgão de controle para colaborar com o design de um concurso público. Em uma das reuniões de trabalho, ele propôs que, após o certame, todos os candidatos que tomarem posse no cargo passem por um processo de capacitação interno que estimule o autoconhecimento individual e reflexões para o desenvolvimento profissional no que se refere às habilidades de trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e capacidade de negociação. Segundo o especialista em GEPSP, são fundamentais em quaisquer organizações públicas, mas, dificilmente, conseguem ser aferidos(as) nas provas de concursos públicos.Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna no texto.
Aesses saberes teóricos
Besses conhecimentos técnicos e qualificações políticas
Cessas competências acadêmicas e técnicas
Dessas competências comportamentais
Eesses comportamentos intraempreendedores
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GabaritoD — essas competências comportamentais
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Competências comportamentais na gestão de pessoas
Gabarito: letra D. O texto descreve capacitação voltada ao autoconhecimento, trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e negociação – são habilidades comportamentais (soft skills), que, de fato, raramente são aferidas em provas de concurso. A alternativa correta é a que preenche a lacuna com "essas competências comportamentais", pois o contexto fala de características pessoais e interpessoais, e não de saber teórico, técnico, político ou intraempreendedor.
A questão testa a distinção entre competências técnicas (hard skills) e competências comportamentais (soft skills). As provas de concurso avaliam predominantemente conhecimentos técnicos e teóricos; já as habilidades de relacionamento, negociação e autoconhecimento são comportamentais e mais difíceis de medir em provas objetivas.
Alternativa
Conteúdo da lacuna
Enquadramento no texto
Resultado
A
esses saberes teóricos
Saberes teóricos são comuns em provas de concurso; o texto fala do que não é aferido.
❌ Incorreta
B
esses conhecimentos técnicos e qualificações políticas
Conhecimentos técnicos são aferidos em concurso; "qualificações políticas" não se encaixa no contexto de capacitação interna.
❌ Incorreta
C
essas competências acadêmicas e técnicas
Competências acadêmicas e técnicas são justamente o que as provas de concurso conseguem aferir.
❌ Incorreta
D
essas competências comportamentais
Habilidades de trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e negociação são exemplos clássicos de competências comportamentais (soft skills), de difícil mensuração em provas escritas.
✅ Correta
E
esses comportamentos intraempreendedores
Intraempreendedorismo não é o foco do texto, que trata de autoconhecimento e habilidades interpessoais.
❌ Incorreta
Alternativa A — ❌ Incorreta
"Esses saberes teóricos" – o texto menciona capacitação prática e reflexiva sobre habilidades interpessoais, que não se confundem com saberes teóricos (conteúdos acadêmicos ou conceituais). Saberes teóricos são, sim, comuns em provas de concurso.
Alternativa B — ❌ Incorreta
"Esses conhecimentos técnicos e qualificações políticas" – conhecimentos técnicos são avaliados em concurso; qualificações políticas não se encaixam no contexto de capacitação interna para desenvolvimento pessoal e de equipe. Além disso, o texto não menciona política.
Alternativa C — ❌ Incorreta
"Essas competências acadêmicas e técnicas" – competências acadêmicas e técnicas são justamente o que as provas de concurso conseguem aferir (conhecimento científico, legislação etc.). A lacuna refere-se ao que não é aferido, portanto não podem ser essas.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
"Essas competências comportamentais" – o enunciado cita expressamente habilidades de trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e capacidade de negociação, que são exemplos clássicos de competências comportamentais (soft skills). A literatura de gestão de pessoas (ex.: Dutra, Chiavenato) as define como atributos relacionados ao comportamento, atitudes e valores, de difícil mensuração em provas escritas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
"Esses comportamentos intraempreendedores" – o intraempreendedorismo envolve inovação e pró-atividade dentro da organização, mas não abrange especificamente as habilidades de equipe e negociação citadas. Além disso, o termo é mais restrito e focado em comportamento inovador, não no conjunto descrito.
NÃO CAIA NESSA!
A banca tenta confundir o candidato com termos como "competências acadêmicas e técnicas" (alternativa C) – que são o oposto do que se pede (pois são aferíveis em prova). A chave é perceber que o texto fala de algo que "dificilmente conseguem ser aferidos" em concursos, o que remete às habilidades comportamentais.