Administração Pública · VUNESP · 2023 | Questão sqc-vu078656

Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais

Código: vu078656
Banca: VUNESP
Órgão: TCM-SP
Ano: 2023
Nível: Superior

Cargo: Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração

Com o propósito de orientar os órgãos e entidades jurisdicionados e instruir gestores e ordenadores de despesas municipais, o Tribunal de Contas de um Município (TCM) elaborou 10 manuais temáticos que buscam apoiar os administradores públicos no cumprimento de suas obrigações perante a Corte de Contas local. Além de informar em detalhes as alterações na legislação, foram inseridas nos manuais as principais decisões que sedimentam a jurisprudência desse TCM, com recomendações de boas práticas acerca da adequada prestação de contas. Em termos gerenciais, essa iniciativa pode ser enquadrada como tipicamente uma ação de

Acontrole estratégico desse TCM sobre os gestores e ordenadores de despesas municipais.
Bempowerment desse TCM para o desenvolvimento de sua burocracia pública.
Cbenchmarking desse TCM baseada na divulgação de suas melhores práticas de gestão para os administradores públicos.
Dgestão e partilha do conhecimento desse TCM que sistematiza informações e orientações e as transfere para a melhoria da prestação de contas dos jurisdicionados.
EOrganizações e Métodos (O&M) desse TCM caracterizada pela confecção de manuais para orientar a sua força de trabalho.

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GabaritoD — gestão e partilha do conhecimento desse TCM que sistematiza informações e orientações e as transfere para a melhoria da prestação de contas dos jurisdicionados.

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Gestão do Conhecimento na Administração Pública

Gabarito: letra D. A iniciativa do Tribunal de Contas de elaborar manuais temáticos que sistematizam informações, alterações legislativas, jurisprudência e boas práticas, e os disponibiliza aos gestores municipais, é tipicamente uma ação de gestão e partilha do conhecimento. A organização coleta, organiza e transfere conhecimento para melhorar a prestação de contas, alinhando-se ao conceito de gestão do conhecimento aplicado ao setor público.

Gestão do Conhecimento: Captura (Legislação, Jurisprudência, Boas práticas); Organização (Sistematização em manuais); Armazenamento (Manuais temáticos); Compartilhamento (Transferência para jurisdicionados, Melhoria da prestação de contas)

Alternativa A — ❌ Incorreta

A alternativa afirma que se trata de controle estratégico. Controle estratégico envolve monitoramento e avaliação de resultados e metas organizacionais, não a elaboração de materiais instrutivos para orientar terceiros. A ação descrita é de orientação e transferência de conhecimento, não de controle.

Alternativa B — ❌ Incorreta

Empowerment refere-se à delegação de autonomia e poder de decisão aos colaboradores. A iniciativa do TCM não visa empoderar sua própria burocracia, mas sim orientar os jurisdicionados externos. Portanto, não se enquadra.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Benchmarking é o processo de comparação de práticas com organizações de referência para identificar melhorias. Aqui, o TCM não está comparando ou buscando referências externas; está criando e difundindo seu próprio conhecimento consolidado. Não há comparação competitiva.

Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A criação de manuais que sistematizam conhecimento (legislação, jurisprudência, boas práticas) e sua distribuição aos gestores municipais é exemplo clássico de gestão do conhecimento: captura, organização, armazenamento e compartilhamento de conhecimento para melhorar o desempenho institucional. A alternativa descreve exatamente essa sistematização e transferência visando a melhoria da prestação de contas.

Alternativa E — ❌ Incorreta

Organizações e Métodos (O&M) é uma área voltada à racionalização de processos internos, elaboração de manuais de procedimentos e normas operacionais para a própria organização. Embora envolva manuais, o foco aqui é externo (orientar jurisdicionados), não interno. A iniciativa é de compartilhamento de conhecimento com o público externo, não de organização interna.

Gabarito: letra D.

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