Questão de Administração Geral — Planejamento Estratégico, Tático e Operacional — VUNESP 2023
Administração GeralPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
- Código
- vu078659
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- TCM-SP
- Ano
- 2023
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor de Controle Externo - Especialidade: Administração
Em um órgão público do estado do Rio de Janeiro, foram analisados os processos organizacionais e coletadas informações dos servidores públicos e dos usuários dos serviços, visando diagnosticar os problemas e propor melhorias. Para o exame dos dados, um dos analistas administrativos da organização produziu o gráfico a seguir
(CAVALCANTE, R. C. Melhoria Contínua dos Processos Organizacionais: um estudo de caso no setor público. In: Anais do XIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), 2016)A ferramenta gerencial ilustrada nesse gráfico, muito utilizada na gestão da qualidade, é o
(CAVALCANTE, R. C. Melhoria Contínua dos Processos Organizacionais: um estudo de caso no setor público. In: Anais do XIII Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia (SEGeT), 2016)A ferramenta gerencial ilustrada nesse gráfico, muito utilizada na gestão da qualidade, é o- Adiagrama de Ishikawa.
- Bgráfico de dispersão.
- Cdiagrama de Deming.
- Dhistograma.
- Ediagrama de Pareto.