Questão de Administração Geral — Conceitos e Métodos do Processo Decisório — VUNESP 2023
Administração Geral›Conceitos e Métodos do Processo Decisório
Código
vu079727
Banca
VUNESP
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2023
Nível
Superior
Cargo
Analista Judiciário - Área: Administrativa
Com vistas a permitir maior celeridade na gestão processual, a adoção de um novo sistema vem sendo discutida em um órgão do Poder Judiciário. Para ajudar nessa decisão, foi utilizada uma técnica de representação gráfica de alternativas, incluindo as probabilidades dos resultados associados a cada uma das alternativas, denominada
AÁrvore de Decisão.
BDiagrama de Ishikawa.
CMatriz de Prioridades.
DDiagrama de Pareto.
EMétodo de Delineamento de Problemas Organizacionais (MDPO).
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GabaritoA — Árvore de Decisão.
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Técnicas de apoio à decisão: Árvore de Decisão
Gabarito: letra A. A questão descreve uma técnica de representação gráfica de alternativas que inclui as probabilidades dos resultados associados a cada alternativa – essa é a definição clássica da Árvore de Decisão. As demais alternativas são ferramentas com objetivos distintos, como análise de causa e efeito (Ishikawa), priorização (Matriz de Prioridades), análise de frequência (Pareto) e delineamento de problemas (MDPO).
A banca cobra o conhecimento de ferramentas de suporte ao processo decisório. A Árvore de Decisão é amplamente utilizada para visualizar alternativas, cenários e suas probabilidades, auxiliando na escolha racional.
Técnica
Objetivo principal
Representa alternativas?
Inclui probabilidades?
Árvore de Decisão
Apoiar a escolha entre alternativas com base em cenários e valores esperados
Sim
Sim
Diagrama de Ishikawa
Identificar causas de um problema (causa e efeito)
Não
Não
Matriz de Prioridades
Classificar itens por critérios (ex.: urgência/importância)
Não
Não
Diagrama de Pareto
Analisar frequência de ocorrências (princípio 80/20)
Não
Não
MDPO
Definir e estruturar problemas organizacionais
Não
Não
Técnicas de apoio à decisão: Árvore de Decisão (Representa alternativas, Inclui probabilidades, Calcula valor esperado); Diagrama de Ishikawa (Causa e efeito (espinha de peixe), Não modela alternativas); Matriz de Prioridades (Classifica por critérios (GUT), Sem probabilidades); Diagrama de Pareto (Frequência 80/20, Não é decisão prospectiva); MDPO (Delineamento de problemas, Não representa alternativas)
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A Árvore de Decisão é exatamente a técnica que representa graficamente as alternativas disponíveis e as probabilidades de cada resultado possível. É uma ferramenta de apoio à decisão que permite calcular o valor esperado de cada opção e escolher a mais vantajosa.
Alternativa B — ❌ Incorreta
O Diagrama de Ishikawa (também chamado de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito) tem por objetivo identificar as possíveis causas de um problema, não representar alternativas de decisão com probabilidades. É uma ferramenta de análise de qualidade, não de decisão prospectiva.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Matriz de Prioridades é usada para classificar itens ou ações com base em critérios como urgência e importância (ex.: matriz GUT). Não envolve representação gráfica de alternativas com probabilidades de resultados.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena frequências de ocorrências, baseado no princípio 80/20 (poucos itens respondem pela maior parte dos problemas). Não é utilizado para modelar alternativas com probabilidades.
Alternativa E — ❌ Incorreta
O Método de Delineamento de Problemas Organizacionais (MDPO) é uma técnica voltada para a definição e estruturação de problemas organizacionais, não para representar alternativas com probabilidades de resultados.
PEGA ESSA DICA!
Para diferenciar essas ferramentas na prova, lembre-se: "Árvore" lida com alternativas e probabilidades; "Ishikawa" com causas; "Pareto" com frequências; "Matriz de Prioridades" com classificação; e MDPO com definição de problemas. Associe cada uma ao seu principal uso.