Bpartes interessadas internas incluem os clientes.
Csão definidos três tipos de partes interessadas: internas, independentes e externas.
Dpatrocinadores não são componentes nem de partes internas, nem partes externas.
Eagências reguladoras não compõem as partes interessadas externas.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoA — partes interessadas externas incluem fornecedores.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Partes Interessadas (Stakeholders) no PMBOK 6ª edição
Gabarito: letra A. De acordo com o PMBOK 6ª edição, fornecedores (vendedores) são exemplos clássicos de partes interessadas externas, pois são organizações contratadas externamente para fornecer produtos ou serviços ao projeto. As demais alternativas apresentam classificações incorretas ou incompletas.
A banca cobra o conhecimento da classificação das partes interessadas em internas e externas, conforme a literatura de gerenciamento de projetos. O material de apoio (Governança de TI para Concursos) traz uma tabela detalhada que esclarece cada tipo.
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A alternativa afirma que partes interessadas externas incluem fornecedores. Isso está correto: fornecedores (vendedores) são empresas externas contratadas para fornecer produtos, componentes ou serviços ao projeto, conforme explicitado na tabela de stakeholders do material de apoio: "Empresas externas contratadas para fornecer produtos, componentes ou serviços ao projeto." Portanto, são externos.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Afirma que partes interessadas internas incluem os clientes. No PMBOK, os clientes podem ser internos ou externos à organização executora. O material de apoio afirma: "Clientes [...] Podem ser internos ou externos à organização executora." Logo, não é correto afirmar que os clientes são sempre internos; eles podem pertencer a qualquer categoria. O erro está na generalização indevida.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Diz que são definidos três tipos de partes interessadas: internas, independentes e externas. O PMBOK não classifica stakeholders em "independentes". A classificação padrão é apenas internas e externas. Não há previsão de uma terceira categoria "independente". A alternativa cria uma classificação inexistente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Afirma que patrocinadores não são componentes nem de partes internas nem externas. O patrocinador (sponsor) é uma parte interessada que, em geral, é interna à organização (um diretor, alta administração). O material de apoio exemplifica: "Diretor que apoia financeiramente e politicamente um projeto estratégico." Portanto, o patrocinador é uma parte interessada interna. A alternativa está errada.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Diz que agências reguladoras não compõem as partes interessadas externas. Agências reguladoras são órgãos externos que podem impactar ou ser impactados pelo projeto, sendo claramente partes interessadas externas. O material de apoio cita "órgão regulador" como exemplo de stakeholder. A alternativa nega essa condição, estando incorreta.
PEGA ESSA DICA!
Para fixar, lembre-se de que os stakeholders se dividem em internos (equipe, gerentes funcionais, patrocinador, áreas internas) e externos (clientes externos, usuários, fornecedores, parceiros, agências reguladoras, comunidade). Clientes e usuários podem ser de ambos os grupos, conforme o contexto.