Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — VUNESP 2024
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- vu081225
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Câmara de Alumínio - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Médio
- Cargo
- Escriturário
Diz respeito a uma diretriz relacionada à excelência no atendimento ao cidadão a
- Autilização de linguagem rebuscada, com o uso de siglas, jargões e estrangeirismos, com vistas a demonstrar cultura e domínio da língua.
- Bexigência de reconhecimento de firma, independentemente de dúvida de autenticidade dos documentos apresentados.
- Cmanutenção de formalidades e de exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.
- Dexigência de nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada, com vistas a não restar nenhuma dúvida.
- Ecomunicação prévia de que o serviço público será desligado em virtude de inadimplemento e o dia a partir do qual será realizado o desligamento, necessariamente durante horário comercial.