Questão de Governança de TI — ITIL — VUNESP 2024
Governança de TIITIL
- Código
- vu083842
- Banca
- VUNESP
- Órgão
- Prefeitura de Mogi das Cruzes - SP
- Ano
- 2024
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas
No Gerenciamento de Portfólio de Serviços, contido na publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3, os serviços são agrupados em 3 categorias, a saber:
- Apipeline de serviços, catálogo de serviços e serviços retirados ou obsoletos.
- Bpreparação de serviços, atuação de serviços e documentação de serviços.
- Cinclusão de serviços, teste de serviços e reparação de serviços.
- Dcesta de serviços, serviços em andamento e serviços finalizados.
- Eserviços básicos, serviços intermediários e serviços finais.