Teoria dos Dois Fatores (Herzberg)
Gabarito: letra C. A Teoria dos Dois Fatores, também conhecida como Teoria Bifatorial, foi desenvolvida por Frederick Herzberg, que propôs a existência de fatores higiênicos (extrínsecos) e fatores motivacionais (intrínsecos) como determinantes da satisfação e insatisfação no trabalho. As demais alternativas referem-se a outros autores e suas respectivas teorias de motivação.
A questão cobra o conhecimento básico das principais teorias de motivação e seus respectivos autores. Para facilitar a memorização, segue uma tabela comparativa:
Teoria | Autor Principal | Conceito Central |
|---|
Hierarquia das Necessidades | Abraham Maslow | Necessidades humanas organizadas em uma pirâmide (fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização) |
Teoria X e Teoria Y | Douglas McGregor | Duas visões opostas sobre a natureza humana: X (preguiçoso, precisa de controle) e Y (motivado, busca responsabilidade) |
Teoria dos Dois Fatores (Bifatorial) | Frederick Herzberg | Fatores higiênicos (evitam insatisfação) e motivacionais (geram satisfação) |
Teoria das Necessidades Adquiridas | David McClelland | Necessidades de realização, poder e afiliação como fontes de motivação |
Teoria da Autodeterminação | Deci e Ryan | Motivação intrínseca e extrínseca, com ênfase na autonomia, competência e pertencimento |
Alternativa A — ❌ Incorreta
Abraham Maslow é o autor da Teoria da Hierarquia das Necessidades, e não da Teoria dos Dois Fatores. A confusão é comum, pois ambas são teorias de conteúdo, mas com abordagens distintas.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Douglas McGregor é conhecido pelas Teorias X e Y, que tratam de estilos de liderança e percepção sobre o comportamento humano no trabalho, não da Teoria Bifatorial.
Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Frederick Herzberg desenvolveu a Teoria dos Dois Fatores, também chamada de Teoria Bifatorial ou Teoria da Motivação-Higiene. Ele identificou que fatores como reconhecimento, responsabilidade e crescimento promovem satisfação (motivacionais), enquanto condições de trabalho, salário e supervisão evitam insatisfação (higiênicos), mas não geram motivação.
Alternativa D — ❌ Incorreta
David McClelland propôs a Teoria das Necessidades Adquiridas (realização, poder e afiliação), que é outra teoria de conteúdo, mas não a bifatorial.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Deci e Ryan são os autores da Teoria da Autodeterminação, focada na motivação intrínseca e extrínseca, e não na Teoria dos Dois Fatores.
Gabarito: letra C.