Administração Geral · VUNESP · 2024 | Questão sqc-vu085026

Administração GeralPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional

Código: vu085026
Banca: VUNESP
Órgão: Prefeitura de Santo André - SP
Ano: 2024
Nível: Superior

Cargo: Analista de Recursos Humanos

O planejamento estratégico de uma organização, normalmente, envolve seis etapas: I) estabelecimento da missão, visão e valores da organização; II) análise do ambiente externo da organização; III) análise do ambiente interno da organização; IV) formulação da estratégia da organização; V) implementação da estratégia da organização; e VI) avaliação dos resultados. A ele é integrado o Planejamento de Recursos Humanos, que é o processo de antecipar e prever o movimento de pessoas dentro e fora de uma empresa.Na etapa de análise do ambiente interno da organização, a previsão da demanda de funcionários de uma empresa pode ser efetuada através de abordagens quantitativas ou qualitativas.É correto citar como uma abordagem quantitativa:

Aos critérios de supervisores, gerentes ou especialistas.
Ba análise de tendências com base em algum índice organizacional.
Ca utilização da técnica de Delphi.
Da previsão de mudanças internas de uma organização.
Ea previsão de mudanças na demanda por produtos ou serviços.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — a análise de tendências com base em algum índice organizacional.

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Previsão de demanda de funcionários: abordagens quantitativas

Gabarito: letra B. Na análise de tendências, utiliza-se um índice organizacional (por exemplo, relação entre número de funcionários e volume de vendas) para projetar a demanda futura, o que caracteriza um método quantitativo, baseado em dados numéricos e históricos.

A questão cobra a distinção entre métodos quantitativos e qualitativos de previsão de demanda de RH. Métodos quantitativos usam modelos matemáticos e dados numéricos; métodos qualitativos dependem de julgamento subjetivo de especialistas.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Os critérios de supervisores, gerentes ou especialistas são típicos de métodos qualitativos, pois se baseiam na opinião e experiência de pessoas, e não em dados numéricos.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A análise de tendências (trend analysis) é uma técnica quantitativa clássica: projeta a necessidade futura de pessoal com base em um índice organizacional histórico (ex.: vendas por funcionário, produção por hora). Envolve regressão linear ou extrapolação de séries temporais.

Alternativa C — ❌ Incorreta

A técnica de Delphi é um método qualitativo, no qual um painel de especialistas responde a questionários em rodadas sucessivas até alcançar consenso. Não há modelo matemático.

Alternativa D — ❌ Incorreta

“Previsão de mudanças internas” é genérica demais e não especifica técnica. Pode ser abordada por métodos qualitativos (ex.: planos de sucessão) ou quantitativos, mas a afirmação não a caracteriza como quantitativa, portanto está incorreta por não se encaixar no que a questão pede.

Alternativa E — ❌ Incorreta

A previsão de mudanças na demanda por produtos ou serviços relaciona-se ao planejamento de produção/vendas, não diretamente à previsão de demanda de funcionários. Embora possa ser insumo quantitativo (ex.: estimativa de vendas), a alternativa não menciona que é utilizada para prever pessoal, e o enunciado pede uma abordagem de previsão de funcionários.

PEGA ESSA DICA!

Para fixar, lembre-se: métodos quantitativos = números, estatística, índices; métodos qualitativos = opiniões, grupos de especialistas, julgamentos. Exemplos comuns: quantitativos → análise de tendências, regressão, modelos de Markov; qualitativos → Delphi, grupos nominais, estimativas de gerentes.

Gabarito: letra B.

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