GabaritoC — SaaS
Gabarito: letra C (SaaS). O modelo SaaS (Software as a Service) é aquele em que o usuário possui a menor responsabilidade de gerenciamento, pois o provedor cuida de toda a infraestrutura, plataforma e aplicação — o usuário apenas consome o software. Nos demais modelos (IaaS e PaaS), o usuário retém responsabilidades sobre camadas inferiores.
A banca testa a compreensão da hierarquia de abstração entre os três modelos clássicos de serviço em nuvem. A responsabilidade do usuário diminui à medida que o serviço se torna mais abstrato: IaaS > PaaS > SaaS.
Modelo | O que o provedor gerencia | O que o usuário gerencia | Responsabilidade do usuário |
|---|---|---|---|
IaaS | Infraestrutura física (servidores, rede, armazenamento) | SO, aplicativos, dados, runtime | Alta |
PaaS | Infraestrutura + plataforma (SO, runtime, middleware) | Aplicativos e dados | Média |
SaaS | Infraestrutura + plataforma + aplicação | Nada (apenas usa o software) | Mínima |
IaaS (Infraestrutura como Serviço) é o modelo mais básico: o usuário aluga infraestrutura (servidores, VMs, armazenamento) e precisa gerenciar sistemas operacionais, aplicativos e dados. Portanto, a responsabilidade de gerenciamento é a maior entre os três, não a menor.
PaaS (Plataforma como Serviço) oferece um ambiente de desenvolvimento e implantação; o provedor gerencia a infraestrutura e a plataforma, mas o usuário ainda gerencia os aplicativos e dados. A responsabilidade é intermediária, não a menor.
SaaS (Software como Serviço) é o modelo em que o usuário tem a menor responsabilidade. O provedor gerencia toda a pilha (infraestrutura, plataforma, aplicação). O usuário simplesmente acessa o software via navegador ou aplicativo, sem preocupações com manutenção ou gerenciamento.
AWS (Amazon Web Services) é um provedor de serviços de nuvem, não um modelo de serviço. A questão pede o modelo com menor responsabilidade de gerenciamento, e não um fornecedor específico.
Azure (Microsoft Azure) também é um provedor de computação em nuvem, não um modelo. Assim como AWS, não se encaixa na classificação dos modelos IaaS/PaaS/SaaS.
Para fixar a hierarquia, lembre-se da sigla I-P-S (infra → plataforma → software) associada à responsabilidade decrescente do usuário. Quanto mais para a direita, menos o usuário gerencia. Nas provas, sempre desconfie de alternativas que citam provedores (AWS, Azure, Google Cloud) como se fossem modelos — eles são apenas exemplos de quem oferece os modelos.
Gabarito: letra C (SaaS).
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