Indicadores de Desempenho na Administração Pública
Gabarito: letra A. O conceito de eficiência está associado ao uso racional dos recursos, à redução de perdas e desperdícios (fazer mais com menos). Já a eficácia diz respeito ao cumprimento de metas e prazos, ou seja, ao alcance dos objetivos propostos. Assim, (i) reduzir perdas e desperdícios é indicador de eficiência; (ii) obedecer a prazos e cumprir metas é indicador de eficácia.
Indicador | Foco | Exemplo |
|---|
Eficiência | Uso racional dos recursos (fazer mais com menos) | Reduzir perdas e desperdícios |
Eficácia | Cumprimento de metas e prazos (atingir objetivos) | Obedecer a prazos e cumprir metas |
Efetividade | Impacto social / satisfação da sociedade | Resultado de longo prazo para a população |
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Corresponde exatamente ao que foi exposto: (i) eficiência e (ii) eficácia.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Inverte a ordem e ainda troca eficácia por efetividade. A efetividade mede o impacto social ou a satisfação da sociedade, e não o cumprimento de metas internas.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Apresenta (i) efetividade (impacto social) e (ii) eficiência (uso de recursos) – ambos trocados em relação aos conceitos corretos.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Coloca (i) efetividade (impacto) e (ii) eficácia (metas). A primeira está errada para reduzir perdas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Inverte a ordem: (i) eficácia (metas) e (ii) eficiência (recursos). O correto é o inverso.
Gabarito: letra A.