Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — VUNESP 2024
Administração Pública›Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público
Código
vu086104
Banca
VUNESP
Órgão
Prefeitura de Vista Alegre do Alto - SP
Ano
2024
Nível
Médio
Cargo
Leiturista de Hidrômetro
No caminho para o seu local de trabalho, um leiturista encontra um cavalete rompido. A atitude desse leiturista deve ser
Achamar pessoas que estejam próximas para ajudá-lo a conter o vazamento.
Bcontinuar a caminho do trabalho normalmente para não haver atrasos nas contas.
Ccontratar os serviços para os reparos e pedir reembolso para a concessionária.
Dinformar imediatamente a concessionária para os reparos necessários.
Eouvir e anotar críticas e sugestões dos moradores e passar para o setor responsável.
Revelar gabarito e comentário▾
GabaritoD — informar imediatamente a concessionária para os reparos necessários.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Atuação do servidor público diante de problemas operacionais
Gabarito: letra D. O leiturista, ao se deparar com um cavalete rompido, deve informar imediatamente a concessionária para que os reparos necessários sejam realizados. Essa conduta alinha-se ao princípio da eficiência (CF, art. 37, caput) e ao dever de zelar pelo patrimônio e pela continuidade dos serviços públicos, evitando agravamento do dano e desperdício de recursos.
A banca testa a capacidade de discernimento sobre o papel do servidor público: ele não deve agir além de sua competência (como conter vazamento ou contratar reparos) nem ignorar o problema. A atitude correta é reportar ao órgão competente, que possui os meios técnicos e legais para resolver.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Chamar pessoas para conter o vazamento extrapola a atribuição do leiturista e pode gerar riscos de segurança e responsabilização. A administração pública deve agir por meio de seus profissionais habilitados.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Continuar o trabalho normalmente ignorando o vazamento viola o dever de cuidado com o patrimônio público e com a prestação adequada do serviço. A eficiência não se resume a cumprir metas imediatas, mas a agir de forma responsável.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Contratar serviços por conta própria e pedir reembolso fere os princípios da legalidade e do procedimento administrativo. O servidor não pode assumir obrigações em nome da administração sem autorização prévia.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Informar a concessionária é a providência correta e imediata. Ela permite que a empresa tome as medidas técnicas cabíveis, respeitando a hierarquia e a competência, e evita danos maiores. Essa conduta está de acordo com o princípio da eficiência e com o dever de comunicação de problemas.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Ouvir e anotar críticas de moradores é relevante, mas não é a atitude prioritária diante de um vazamento ativo. A ação urgente é comunicar o reparo; o registro de reclamações pode ser feito posteriormente no âmbito do setor de atendimento.
SE LIGUE NESSA!
A questão não exige conhecimento específico de lei, mas sim a aplicação de princípios gerais da administração pública, especialmente o dever de comunicar irregularidades e a observância das competências de cada agente.